JATIMTIMES - Penyedia layanan internet (internet service provider/ISP) asal Bali, GlobalXtreme, resmi membuka head office Malang sebagai bagian dari ekspansi bisnis sekaligus upaya mendekatkan layanan kepada pelanggan di Malang Raya. Dengan menghadirkan layanan internet berkecepatan tinggi yang didukung sistem operasional sepenuhnya dikelola secara internal, perusahaan ini menawarkan paket internet mulai 300 Mbps dengan harga kompetitif.
Berbekal pengalaman lebih dari 27 tahun, GlobalXtreme hadir berkantor di kawasan Jalan Rinjani, Kelurahan Oro-Oro Dowo, Kecamatan Klojen, Kota Malang. Kantor tersebut langsung diresmikan Corporate Sales Director GlobalXtreme Grant Dotulong, Panglima Divisi Infanteri (Pangdivif) 2 Kostrad Mayor Jenderal TNI Primadi Saiful Sulun, serta Division Head of Marketing GlobalXtreme; Arwin Aprillio, Minggu (21/6/2026).
Division Head of Marketing GlobalXtreme Arwin Aprillio mengatakan, Malang dipilih sebagai wilayah ekspansi karena memiliki potensi besar sebagai kota pendidikan dengan perkembangan sektor digital yang terus meningkat. Terlebih Malang adalah kota pelajar dengan aktivitas pendidikan, bisnis, industri kreatif hingga pariwisata yang sangat dinamis.
Baca Juga : Di Selamatan Akbar Haul Bung Karno, Wali Kota Blitar Ajak Lanjutkan Api Perjuangan Sang Proklamator
“Kami melihat kebutuhan internet berkualitas di kota ini akan terus meningkat, sehingga kami ingin turut mendukung pertumbuhan digital yang pada akhirnya dapat meningkatkan kualitas hidup masyarakat,” kata Arwin.
Menurut dia, internet saat ini telah menjadi kebutuhan utama masyarakat. Berbagai aktivitas, mulai pendidikan, pekerjaan hingga hiburan, semakin bergantung pada konektivitas digital yang andal.
Peresmian head office Malang, lanjut Arwin, bukan sekadar pembukaan kantor baru, namun bentuk komitmen perusahaan untuk menghadirkan layanan yang lebih mudah dijangkau dan responsif terhadap kebutuhan pelanggan.
“Ini bukan hanya soal membuka kantor baru. Kami ingin hadir lebih dekat dengan pelanggan dan masyarakat Malang, sehingga layanan yang kami berikan bisa lebih cepat, lebih mudah dijangkau, dan lebih relevan dengan kebutuhan lokal,” imbuhnya.
Salah satu keunggulan GlobalXtreme, lanjut Arwin, karena seluruh operasional perusahaan dikelola secara internal tanpa melibatkan vendor. Dengan jumlah karyawan mencapai sekitar 650 orang, perusahaan mampu menjaga kualitas layanan secara menyeluruh, mulai dari pemasangan hingga layanan purnajual.
“Kami tidak menggunakan vendor sama sekali. Dari customer service hingga teknisi, semuanya dikelola internal. Dengan sistem dan SOP yang kami bangun sendiri, kualitas layanan bisa lebih terjaga dan penanganan masalah pelanggan menjadi lebih cepat,” tambah Arwin.
Dari sisi produk, GlobalXtreme menawarkan paket internet rumah dengan kecepatan mulai 300 Mbps dengan tarif Rp 240 ribu per bulan. Perusahaan juga menyediakan berbagai layanan yang disesuaikan dengan karakteristik pengguna, mulai rumah tangga, sektor pendidikan, bisnis, hingga industri kreatif.
“Kami percaya kebutuhan internet setiap segmen berbeda. Tidak bisa disamakan antara kebutuhan rumah tangga dengan bisnis. Karena itu, kami menghadirkan produk yang memang dirancang sesuai karakter dan kebutuhan masing-masing pelanggan,” jelasnya.
Baca Juga : Munas dan Konbes Akan Putuskan Lokasi Muktamar NU 2026
Selama sekitar dua tahun terakhir, GlobalXtreme telah membangun infrastruktur di Malang Raya sebelum secara resmi melakukan peluncuran. Jangkauan layanan saat ini telah mencakup wilayah Kota Malang hingga Kota Batu.
Arwin mengakui pasar di Malang memiliki tantangan tersendiri karena tingkat kesadaran masyarakat terhadap pentingnya kualitas konektivitas digital masih terus berkembang. Namun, ia optimistis GlobalXtreme mampu bersaing di tengah banyaknya pemain besar yang telah lebih dahulu hadir.
“Memang tidak mudah memulai dari nol di Malang. Kompetitornya sudah banyak dan besar. Tetapi kami yakin ketika masyarakat sudah mencoba layanan kami, mereka akan merasakan perbedaannya,” ucap Arwin.
“Tantangan terbesar saat ini adalah membangun awareness, karena sebenarnya kebutuhan digital masyarakat sudah sangat tinggi,” lanjutnya.
Ke depan, GlobalXtreme melihat potensi besar dari berbagai sektor, mulai hospitality, pendidikan, retail, food and beverage (F&B), industri kreatif, perkantoran hingga pelaku UMKM yang semakin terdigitalisasi.
“Kami ingin hadir bukan hanya memberikan internet yang cepat, tetapi juga solusi yang tepat. Harapan kami, head office Malang dapat menjadi pusat layanan yang benar-benar bermanfaat bagi masyarakat dan menjadi bagian dari perkembangan ekosistem digital di Malang,” tutup Arwin.
